Política de Devoluciones y Cambios
En Loba Beauty Shop, nuestra prioridad es tu satisfacción; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devoluciones o cambios dentro de los primeros 30 días tras recibir tu pedido.
Solicitud de Devolución
Contáctanos a través de nuestro portal de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir un número de autorización.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su empaque original y con todos los sellos de seguridad intactos para garantizar la higiene.
Envío de Retorno
Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el punto de recolección más cercano.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de los cosméticos, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un crédito en la tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing