Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para realzar tu belleza con confianza
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas rurales.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de tu compra para solicitar un cambio, siempre que el producto esté sellado y en su empaque original por razones de higiene.
¿Los productos de Loba Beauty Shop son originales?
Sí, garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales y provienen directamente de distribuidores autorizados y laboratorios certificados.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Ofrecen asesoría personalizada para elegir productos?
¡Claro que sí! Puedes contactarnos a través de nuestro chat de WhatsApp o Instagram para recibir recomendaciones según tu tipo de piel y necesidades específicas.